KETENTUAN & SYARAT BERLANGGANAN

MEDIA MUARA NET

PASAL 1

PENGERTIAN

  1. Kontrak Berlangganan adalah perjanjian yang dibuat oleh dan antara PELANGGAN dan MEDIA MUARA NET untuk berlangganan Jasa. Perjanjian ini berlaku efektif semenjak dan setelah ditandatanganinya perjanjian ini.
  2. MEDIA MUARA NET menggunakan prinsip berbagi sumber daya jaringan, sehingga performance kecepatan dan ketersediaan konektivitas ditentukan oleh kepadatan trafik yang terjadi, kemampuan perangkat yang digunakan, dan lokasi PELANGGAN. Dengan demikian MEDIA MUARA NET tidak secara implisit maupun eksplisit memberikan suatu jaminan apapun terkait dengan kecepatan yang secara riil dinikmati PELANGGAN.

PASAL 2

KETENTUAN UNTUK PAKET INTERNET MEDIA MUARA NET

  1. MEDIA MUARA NET tidak bertanggung jawab terhadap perangkat-perangkat yang disediakan oleh PELANGGAN yang berakibat terhadap kualitas layanan yang diberikan.
  2. PELANGGAN MEDIA MUARA NET mendapatkan 1 (satu) buah Router Akses Point Lokal.
  3. MEDIA MUARA NET tidak bertanggung jawab atas segala ketidaksesuaian dan kerusakan pada Perangkat yang digunakan PELANGGAN, apabila PELANGGAN menyediakan sendiri perangkat yang digunakan.
  4. Paket MEDIA MUARA NET hanya di perbolehkan  untuk dihubungkan ke 1 (satu) PELANGGAN dengan 1 (satu) buah ID PELANGGAN dan penggunaan lebih dari 1 (satu) PELANGGAN atau sharing tidak diperbolehkan. 
  5. MEDIA MUARA NET berhak melakukan pemutusan secara sepihak jika ditemukan pelanggaran yang dilakukan oleh PELANGGAN terhadap hal tersebut.
  6. PELANGGAN dilarang untuk melakukan tindakan yang dapat merugikan pihak manapun, termasuk dan tidak terbatas pada: 
  1. Mengganggu/merusak suatu jaringan atau sistem komputer pihak manapun, 
  2. Spamming atau pengiriman secara terus menerus dengan tidak bertanggung jawab,
  3. Memalsukan header atau metode lain yang digunakan dengan tujuan untuk memalsukan identitas orang lain, 
  4. Pelanggaran hak milik intelektual dan tindakan-tindakan yang melanggar norma-norma kesopanan,  kesusilaan peraturan, atau hukum yang berlaku di Wilayah Republik Indonesia.

PASAL 3

WAKTU JANGKA BERLANGGANAN

  1. Jangka waktu berlangganan Paket Internet MEDIA MUARA NET adalah minimal 3 (tiga) bulan terhitung dari di tandatanginya perjanjian ini
  2. PELANGGAN wajib memberikan keputusan tentang kelanjutan PERJANJIAN ini paling lambat 30 (tiga puluh) hari sebelum masa berakhirnya perjanjian
  3. Jika sebelum 3 (tiga) bulan masa berlangganan PELANGGAN memutuskan untuk berhenti berlangganan, maka akan dikenakan PINALTI sebesar sisa bulan perjanjian berlangganan dan dibayarkan saat dilakukan pemutusan dan penarikan perangkat (dismantle)

PASAL 4

HAK DAN KEWAJIBAN MEDIA MUARA NET

  1. MEDIA MUARA NET berkewajiban menyediakan Jasa INTERNET melalui jaringan yang terkoneksi dengan server MEDIA MUARA NET.
  2. MEDIA MUARA NET berhak secara sepihak menolak permohonan calon PELANGGAN dengan tidak harus menjelaskan alasannya.
  3. MEDIA MUARA NET berhak mendapat pembayaran atas penggunaan Jasa INTERNET setiap bulannya yang dibayarkan setiap awal bulan.
  4. MEDIA MUARA NET berhak untuk melakukan perubahan, baik penambahan atau pengurangan, pengaturan serta perbaikan teknis dan sistem tanpa melakukan pemberitahuan ke PELANGGAN.
  5. MEDIA MUARA NET berhak melakukan proses Pemblokiran (deaktivasi), pencabutan (deinstalasi) dan pemutusan kontrak tanpa tuntutan dari PELANGGAN, apabila PELANGGAN melanggar Ketentuan yang disebutkan dalam Kontrak Berlangganan ini .
  6. MEDIA MUARA NET berhak melakukan revisi perubahan, penambahan, pengurangan atau perbaikan terhadap Ketentuan dan Syarat Berlangganan ini setiap waktu, pada setiap ketentuannya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

PASAL 5

HAK DAN KEWAJIBAN PELANGGAN

  1. PELANGGAN wajib membayar biaya berlangganan setiap bulan secara tepat waktu atas penggunaan jasa PAKET INTERNET MEDIA MUARA NET sejak tanggal aktivasi paling lambat tanggal 10 (sepuluh) untuk setiap bulannya.
  2. PELANGGAN wajib menjaga dan memelihara seluruh peralatan milik MEDIA MUARA NET yang berada dilokasi PELANGGAN.
  3. PELANGGAN wajib memberitahukan kepada MEDIA MUARA NET, jika perangkat rusak atau hilang, kemudan pihak MEDIA MUARA NET akan melakukan pengecekan dan memperbaiki peralatan dengan izin dari PELANGGAN.
  4. PELANGGAN wajib membaca dan menandatangani Berita Acara Lapangan di lokasi pemasangan yang disaksikan oleh petugas dari MEDIA MUARA NET.
  5. PELANGGAN bertanggung jawab atas Kontrak Berlangganan mulai tanggal yang tercantum dalam Berita Acara Lapangan. Dan akan diperpanjang secara otomatis sampai dengan adanya permintaan berhenti berlangganan oleh PELANGGAN.

PASAL 6

PENGATURAN BIAYA

  1. PELANGGAN akan dikenakan biaya sebagai berikut:
  1. Biaya Pemasangan sudah ditentukan sebelumnya oleh MEDIA MUARA NET
  2. Biaya bulanan sudah ditentukan sebelumnya oleh MEDIA MUARA NET
  3. Perubahan lokasi dalam alamat pemasangan atas permintaan PELANGGAN akan dikenakan biaya sebesar Rp 100.000 (seratus ribu rupiah)
  4. Seluruh biaya diatas sudah termasuk biaya tambahan PPN 11%.

PASAL 7

PEMBAYARAN

  1. PELANGGAN wajib membayar biaya berlangganan paling lambat tanggal 10 (sepuluh) untuk setiap bulannya.
  2. Pembayaran ditujukan ke rekening MEDIA MUARA NET di bank yang ditunjuk dengan metode pembayaran yang berlaku dan tertera pada tagihan yang diterima PELANGGAN
  3. PELANGGAN wajib mencantumkan Nama dan Customer ID pada saat melakukan pembayaran.
  4. Keterlambatan atau tidak diterimanya billing invoice, tidak dijadikan alasan untuk keterlambatan pembayaran.

PASAL  8

BERHENTI, PEMBEKUAN/PEMBLOKIRAN (DEAKTIVASI) 

DAN PEMUTUSAN KONTRAK

  1. PELANGGAN dapat mengajukan permintaan berhenti berlangganan dengan terlebih dahulu memberitahukan secara tertulis kepada MEDIA MUARA NET selambat-lambatnya 1 (satu) bulan sebelum berhenti berlangganan.
  2. PELANGGAN karena sebab apa pun dan pada tanggal berapa pun berhenti berlangganan, wajib melunasi seluruh tagihannya (tidak ada perhitungan proporsional dan tanpa pengembalian uang), 
  3. Apabila PELANGGAN dalam tempo 30 (tiga puluh) hari setelah tanggal batas akhir pembayaran tidak melakukan atau melalaikan kewajiban membayar biaya pemasangan (instalasi) dan biaya bulanan berlangganan sesuai ketentuan Kontrak ini, maka MEDIA MUARA NET berhak melakukan pembekuan pelayanannya kepada PELANGGAN dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
  4. MEDIA MUARA NET berhak secara sepihak memutuskan kontrak dalam hal :
  1. PELANGGAN dalam tempo 1 (satu) bulan tidak melunasi kewajiban-kewajiban keuangannya, termasuk biaya denda keterlambatan (jika ada).
  2. PELANGGAN melakukan pelanggaran terhadap ketentuan-ketentuan dalam Kontrak ini.
  1. Pemutusan kontrak akan diikuti oleh pengambilan seluruh peralatan MEDIA MUARA NET dan seluruh biaya yang telah dibayarkan  dianggap hilang.  

PASAL 9

PENYAMBUNGAN KEMBALI

  1. Pemasangan kembali (re-instalasi) karena pemutusan akan dilakukan setelah PELANGGAN melunasi tunggakan-tunggakan berikut dendanya (apabila ada).
  2. Pemasangan kembali (re-instalasi) karena pencabutan atau pemutusan akan diberlakukan sebagai tindakan pemasangan (instalasi) baru setelah PELANGGAN melunasi seluruh tunggakan dan denda sebagaimana dimaksud pada Ayat (1) Pasal ini dan PELANGGAN akan dikenakan biaya pemasangan baru.

PASAL 10

RESTITUSI

  1. Restitusi berlaku hanya untuk PELANGGAN yang mengambil paket DEDICATED, METRO DEDICATED dengan nilai perhitungan dimulai setelah gangguan terjadi minimal selama 72 jam berturut – turut (setara dengan 3 hari ber turut – turut). 

PASAL 11

FORCE MAJEURE

  1. Force Majeure adalah kejadian-kejadian yang diakibatkan keadaan-keadaan di luar kekuasaan para pihak yang mengakibatkan terhentinya atau tertundanya pelaksanaan Kontrak, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, topan, kebakaran, wabah penyakit, ledakan, banjir, pemogokan, sabotase, kerusuhan dan huru-hara, peraturan dan atau pemberlakuan Peraturan/Kebijakan Pemerintah yang baru.
  2. Semua kerugian dan biaya yang diderita oleh salah satu pihak sebagai akibat terjadinya Force Majeure bukan merupakan tanggung jawab pihak lain.

PASAL 12

PENYELESAIAN PERSELISIHAN

  1. Perselisihan yang timbul akibat dari pelaksanaan Kontrak ini, akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat.
  2. Apabila ada hal-hal yang belum diatur dalam Kontrak ini, maka hal-hal tersebut akan diatur dan ditetapkan kemudian secara tertulis dengan tetap memperhatikan ketentuan-ketentuan dan peraturan intern MEDIA MUARA NET dan hukum yang berlaku di Indonesia.
  3. Apabila terjadi perbedaan data antara MEDIA MUARA NET dengan PELANGGAN, maka data yang akurat adalah data yang ada pada MEDIA MUARA NET.
  4. Kontrak ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.

 

 

Pasang aplikasi?

Install ke layar utama agar mudah diakses seperti aplikasi asli.